常见问题
下列问题是金品客户容易遇到的问题，希望有回应到您的疑问。
月子餐点相关
Q: 药膳餐跟精致餐的区别？
药膳餐跟精致餐的餐点内容完全一样，但药膳餐精致餐跟药膳餐的菜色是一样的，但药膳月子餐每天另外［多加一份中药汤］帮妈咪补血、补气、去湿、去瘀、排毒。从中医的角度循序渐进为妈咪调理好身体，从平补、温补、大补、有系统的把底子打好再大补气血。由于坐月子是身体恢复的黄金时期，所以建议考虑订药膳月子餐（毕竟一辈子也只坐几次月子，好好修复身体才能走更长远的路），如果吃不惯再改订精致月子餐也没问题。
Q: 可以试吃吗？
A: 金品诚挚邀请您体验我们的月子餐服务，有以下三种方式可以试吃金品月子膳食喔！
- 试吃派对（免费）：金品中央厨房的 buffet style 试吃派对让您有机会试吃到十种以上的月子餐菜肴。（菜单范例: 油饭、香菇烘蛋、桂圆红枣茶、红枣枸杞茶、当归黄耆鲈鱼汤、黑木耳排骨汤、山药红萝卜牛肉汤、黑枣花生炖猪脚、麻油鸡、香菇高丽菜粥、桂圆糯米粥、冰糖红枣银耳、花生甜汤、红豆紫米粥等…）
- 送餐到府（$50）：金品提供优惠体验价让您就可以在家试吃送餐到府的月子餐。在家中试吃月子餐更加方便和舒适，只要上金品官网即可轻松申请送餐到府的试吃！
- 外州冷冻（$80）：外州妈妈只须支付隔夜抵达的 Fedex Priority Overnight 运费即可试吃，让您在订购前先体验我们的品质与味道。
Q: 请问剖腹产跟自然产的餐点有区别吗？
A: 尽管自然产和剖腹产在产程存在差异，但在月子餐方面则没有差别，都强调了养生原则，包括补气补血、温暖子宫、调理脾胃、避免寒凉食物和注重养生。
- 补气补血：自然分娩和剖腹分娩都是身体一定程度的创伤，会损耗产妇的气血。月子餐会包括一些补气补血的食材，如当归、红枣、猪肝、杜仲等，以帮助产妇恢复体力，促进气血的生成。
- 温暖子宫：月子餐强调子宫的保养和温暖，无论是自然分娩还是剖腹分娩，子宫都需要特别的照顾。月子餐含有温补的食材，如姜、红糖等，以有助于子宫的恢复和收缩。
- 调理脾胃：产后的脾胃功能会受到一定的影响，月子餐提供易于消化的食物，如糯米、白粥、小米粥等，以帮助脾胃的调理和恢复。
- 避免寒凉食物：产后应避免食用寒凉性质的食物，以免影响体内的阳气。不论是自然分娩还是剖腹分娩，月子餐应该避免食用生冷、寒凉的食材，金品会帮您做把关。
- 注重养生：坐月子注重整体健康和养生，月子餐会包括一些具有益处的草药和食材，如枸杞、黄芪、党参等，以帮助产妇增强身体的抵抗力和养生能力。
Q: 需要喝生化汤吗？
A: 生化汤是一种传统中药汤剂，通常由当归、川芎、益母草、桃仁等中药材组成，它的名称「生化」指的是促进身体的自然恢复过程。主要通过促进子宫收缩复原、加速恶露排干净、改善血液循环，以及补血调经来助力女性恢复健康。然而，是否需要喝生化汤应该根据个人体质和医生的建议来决定。
Q: 我不想亲喂，有什么选项吗？
A: 如果您不想亲喂，我们可以根据您的需求调整月子餐单，避免使用猪脚、青木瓜等促进乳汁分泌的食材。
Q: 我对某些食物过敏／或是有些不吃的食材，有什么替代方案吗？
A: 我们非常重视客人的饮食安全和偏好，对于有特定食物过敏或不吃的客人，我们会仔细避免使用您过敏或不吃的食材，并替换成其他安全且营养的选项。但也请您理解在替换餐点内容时，可能会导致某些餐点重复性增加。
Q: 我有姙娠糖尿病，坐月子时会有影响吗？
A: 妊娠期糖尿病通常是在怀孕期间首次确诊的，大多数情况下，这种糖尿病在分娩后会自然消退。为了协助血糖管理，金品月子餐饮提供了精心挑选的低精致淀粉食品，并融合了丰富的蔬菜纤维。此外，我们建议将含有黑糖的甜品和滋补饮品稀释或减半食用。我们建议您与医生进行咨询，以确保所选餐点符合您的健康状况和营养需求。
Q: 如何调整餐点？
A: 出餐后若有任何问题，请于前一日中午 12:00 前打客服专线 (909) 910-0285，以便本公司次日出餐作业。
Q: 我怀孕时有高血压，可以吃月子餐吗？
A: 金品月子膳食提供低盐且富含纤维的月子餐有助于血压管理，并包括优质蛋白质源，如滋养心脾的鱼汤和鸡汤。我们建议您与医生进行咨询，以确保所选餐点符合您的健康状况和营养需求。
Q: 月子餐够几人吃？可以跟家人分享吗？
A: 这份月子餐主要是为一位产妇设计的，不过份量方面相当充足。您也可以和家人共享，然而每个人食量不同，还是以您个人体验为准。
Q: 如何加热？
A: 您可以选择使用微波炉直接加热，或将食物移至您自己的容器以蒸或煮的方式加热。为了确保食品安全，建议加热至至少 165°F（74°C）。这样可以确保食物完全受热，消除潜在的食品安全隐患。
Q: 早餐来得及吗？
A: 餐点都是早上现做的，在 8 至 9 点间由司机开始送餐，考虑到送达时间可能不便于您当作当日早餐。因此，我们建议您将餐点存放于冰箱中，待到第二天再取出加热享用。
Q: 中药为什么要吃一个月？
A: 完整的 30 天不仅是一个传统上认为必要的时间框架，而且从医学和心理学的角度来看，也是有其深刻意义的。这段期间，金品的药膳月子餐精心搭配的中药有助于促进产后身体恢复，子宫和其他生殖器官在分娩后也需要时间来恢复和调整。而 30 天的时间长度，正好符合自然的生理恢复周期，使得恢复过程既循序渐进又全面。中药不仅助于身体的健康，也为新妈妈提供了一个心理上的缓冲期，帮助她们在新的生活节奏和角色中找到平衡。
Q: 冷冻餐新鲜吗？
A: 冷冻食品是现代生活中常见的保存方式，其能在一定程度上保持食物的新鲜度。通过降低温度，冷冻可以显著减缓细菌的生长和食品的腐败过程，从而延长食品的保质期。当餐点被快速冷冻，其营养成分、风味和质地被封存，在解冻后仍然可以保持。然而，冷冻并非万能，某些食品可能在质地／口味上仍会有所改变。尽管有这些限制，冷冻仍是可在尽可能不失营养的前提下，保存餐点的新鲜度。
Q: 冷冻餐怎么加热？
A: 食用前请剪开包装袋，将餐点放入家用磁器后以微波或蒸／煮的方式加热即可食用。每天可以将明天的餐点拿到冰箱低温解冻以减少当天需要加热的时间。
月子餐运送相关
Q: 我家在送餐范围吗？
A: 一般来说多数华人居住的城市我们都有送餐服务，较偏远的区域可以两天送一次（一次送两天的餐点），也有些区域会有运费的附加费用。但如果是我们司机无法送达的地区，金品也有冷冻月子餐的选择可供参考。
Q: 请问月子餐餐点何时可以送达我家？
A: 通常中午前就送达一般的送餐区域。我们厨师每天 5:00 开始煮，5 位司机 8:30 开始送餐，按照送餐远近依序送餐。我们无法给您确切的时间，每天送餐的时间可能会根据当日送餐路线及天候／路况而有所不同。
Q: 如何暂停送餐？
A: 如您有任何特殊需求，请于前一日中午 12:00 前通知客服，以便本公司次日出餐作业。
Q: 可以送医院吗？
A: 疫情后我们停止送餐到医院的服务，一方面是为了我们司机的健康着想，一方面也不希望医院耽误到后面客人的送餐时间。如果在医院想吃月子餐，我们可以送去您家再由您的家人带去医院让您享用。
Q: 冷冻餐多久寄一次？
A: 冷冻餐都是一周一寄（每次寄 7 天的餐点），寄送时间为周一至周三，全都是由 Fedex Priority Overnight 寄送，客人每次都会收到 Fedex 提供的物流单号（tracking number）随时可以上网查询即时资讯。
Q: 冷冻餐的运送范围？
A: 全美 48 州（不含阿拉斯加及夏威夷）／Fedex 可以寄送的区域。
Q: 旧金山跟圣地牙哥可以订购金品月子餐吗？
A: 可以的，旧金山跟圣地牙哥享有冷冻餐的优惠价，请来电查询。
月子餐订购相关
Q: 何时该订购月子餐？
A: 最晚不要超过预产期的前一个月，因为 baby 何时会来报到我们真的谁也不知道。俗话说得好：有备无患。多一分的准备，就多一分的心安。
Q: 如何订餐？
A: 当您确认要订餐后，请您填妥客人资料以及餐点订购单、缴交订金后即算完成订餐手续。
Q: 如何付款？
A: 付款方式
- 银行转帐 / Zelle
- Email:
[email protected] - Company name:
Comtion Corp.
- Email:
- Check
- Payable to（支票抬头）：Comtion Corp.
- Credit card
- Visa or Master card
需另加 3% 手续费
Q: 如何退餐？
A: 退餐办法：
- 尚未出餐者：全额退款，但若为刷卡付款、退款金额须扣除手续费。
- 中途退餐者：依出餐天数重新计价并退费，详细金额可参考订单上的退餐办法。
- 请提前两个工作天通知我们。
Q: 如何算是订购完成？
A: 收到订金后，我们会把您的资料输入到金品的电脑系统，您会收到一个订单编号，出餐时用编号或您的订餐名字即可，很简单的。
Q: 如何通知金品出餐？
A: 生产后请打客服专线 (909) 910-0285 确认出餐日期及送餐地址。（传简讯／短信亦可。）
其他
Q: 为什么选择金品？
- 全美最大出餐量就是新鲜度保证！金品月子膳食以出餐最多自豪，这意味着我们必须经常供应新鲜制备的食物。新鲜食材不仅更美味，还有更高的营养价值。最多客人量是金品月子膳食的一个重要优点，能够满足多种客人需求，「口碑」就是我们最好的名片！
- 专业中央厨房：金品月子膳食的中央厨房为您的月子餐提供卓越的品质和安全保证。我们严格控制食材品质，确保食物新鲜、高品质且安全无虞。我们的中央厨房严格遵守卫生标准，确保每一道菜都在最安全的环境中制备。最重要的是，这种效率确保了您准时收到您的月子餐，让您享受方便、美味和安心的用餐体验。
- 经验丰富：金品月子膳食以超过十年的月子餐经验为您提供卓越的服务。我们的长期经验意味着我们深刻理解新手妈妈的月子需求，并且不断改进和完善我们的菜单以满足您的期望。选择金品，您可以放心知道您的月子餐是由经验丰富的专家提供的，为您和您的宝宝提供最好的照顾。我们引以为傲的超过十年的经验是我们服务品质的保证。
Q: 为什么没有折扣不二价？
A: 我们理解价格是妈妈们考虑的重要因素。然而，我们更希望您关注的是您将获得的价值。自金品创立以来，我们的定价机制是基于实际的成本加上合理的利润，我们不玩降低品质压低成本，或提高价钱再给客人降价价格游戏。我们笃信一分钱一分货，童叟无欺。
Q: 收到餐点后要怎么保存及食用？
A: 为了保持新鲜，请您于收到餐点后，立即将餐点放入冰箱冷藏以保持餐点品质；并且于用餐前将餐点彻底加热后再享用。
Q: 我家有长辈要来帮忙坐月子，我还需要订月子餐吗？
A: 其实老人家来又要煮饭又要照顾产妇跟孩子也蛮辛苦的，可以考虑订 14 天的月子餐，等他们适应一些再麻烦他们煮饭。或是幸福月子汤也可以确保您在月子期间吃到应该吃的月子炖补汤品跟甜点，也可以避免掉一锅汤要重复喝好几天的状况。
如有其他问题或需要更详细的解说，欢迎联络我们，我们将尽快为您解答。